شعار FutureHorizons

معهد FutureHorizons للغة الألمانية

المشغل: FutureHorizons UG (محدودة المسؤولية)

الديباجة

تنظم هذه الشروط والأحكام العامة (AGB) العلاقات التعاقدية بين FutureHorizons UG (محدودة المسؤولية) (يشار إليها فيما بعد بـ "المزود" أو "FutureHorizons") وعملائها (يشار إليهم فيما بعد بـ "العميل" أو "المشارك") لجميع الخدمات المقدمة وفقاً للقانون الألماني، ولا سيما القانون المدني (BGB)، وقانون حماية التعليم عن بعد (FernUSG)، وقانون التجارة (GewO).

تعريف المزود وفقاً للمادة 5 من قانون الوسائط الإعلامية (TMG)

FutureHorizons UG (محدودة المسؤولية)
Alban-Berg-Straße 11
85057 Ingolstadt
ألمانيا

السجل التجاري: HRB 12381، محكمة إنغولشتات المحلية
تاريخ التسجيل: 28.10.2025
رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة: DE455907505

الإدارة المخولة بالتمثيل:
سامي حسن عبادي الصيادي

الاتصال:
الهاتف: +49 157 38168104
البريد الإلكتروني: info@futurehorizons.de
الموقع الإلكتروني: kurse.futurehorizons.de

§ 1 نطاق التطبيق وموضوع العقد

1.1 نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود بين FutureHorizons UG والعملاء لتقديم الخدمات التالية وفقاً لسجل التجارة المؤرخ في 28.10.2025:

  • دروس اللغة الألمانية عبر الإنترنت: دورات اللغة الألمانية لجميع المستويات (من A1.1 إلى C1.2) مع إصدار شهادات المشاركة
  • خدمات الاستشارة: الاستشارة للطلاب الدوليين والمهنيين والمشاركين في التطوير المهني
  • دعم طلبات التوظيف: دعم عمليات التقديم في ألمانيا
  • خدمات الترجمة: الترجمات الاحترافية للوثائق
  • التوظيف: توظيف المهنيين الدوليين لأصحاب العمل الألمان

1.2 المستهلكون والشركات

تنطبق هذه الشروط والأحكام على كل من المستهلكين بموجب المادة 13 من القانون المدني (BGB) والشركات بموجب المادة 14 من القانون المدني (BGB). حيثما تنطبق لوائح خاصة على المستهلكين، يتم تمييزها بشكل منفصل.

1.3 الشروط المختلفة

لن تصبح الشروط والأحكام العامة المختلفة أو المتعارضة أو التكميلية للعميل جزءاً من العقد ما لم يتم الموافقة صراحةً على صلاحيتها كتابياً.

ملاحظة هامة وفقاً لقانون التجارة

تم تسجيل FutureHorizons UG بشكل صحيح لدى مكتب التجارة المختص وتخضع لأحكام قانون التجارة (GewO)، ولا سيما المادة 14 من قانون التجارة (GewO) (واجب الإخطار). تتوافق الأنشطة التجارية مع متطلبات سجل التجارة والتصاريح الرسمية.

§ 2 إبرام العقد

2.1 إبرام العقد للخدمات عبر الإنترنت

يتم إبرام العقد في الخطوات التالية:

  • الخطوة 1: يختار العميل الخدمة المطلوبة (مثل دورة اللغة الألمانية) على موقعنا الإلكتروني
  • الخطوة 2: يدخل العميل بياناته في نموذج التسجيل
  • الخطوة 3: يتحقق العميل من مدخلاته ويرسل النموذج (طلب ملزم)
  • الخطوة 4: يتلقى العميل تأكيداً تلقائياً بالاستلام عبر البريد الإلكتروني (ليس قبولاً بعد)
  • الخطوة 5: تقبل FutureHorizons العرض بإرسال تأكيد التسجيل عبر البريد الإلكتروني

يتم إبرام العقد فقط عند استلام تأكيد التسجيل (الخطوة 5).

2.2 إبرام العقد للخدمات الفردية

بالنسبة للخدمات الفردية (الاستشارة، الترجمات، التوظيف)، يتم إبرام العقد من خلال:

  • عرض كتابي من FutureHorizons
  • قبول كتابي أو إلكتروني من قبل العميل
  • أو من خلال تأكيد الطلب من FutureHorizons بعد استفسار العميل

2.3 لغة العقد وحفظ نص العقد

لغة العقد هي الألمانية. يتم حفظ نص العقد من قبلنا بعد إبرام العقد وإرساله إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.

§ 3 حق الانسحاب للمستهلكين

تعليمات الانسحاب وفقاً للمادة 312g من القانون المدني (BGB) بالاقتران مع المادة 355 من القانون المدني (BGB)

حق الانسحاب

لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يوماً دون إبداء أسباب.

فترة الانسحاب هي أربعة عشر يوماً من تاريخ إبرام العقد.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (FutureHorizons UG (محدودة المسؤولية)، Alban-Berg-Straße 11، 85057 Ingolstadt، البريد الإلكتروني: info@futurehorizons.de، الهاتف: +49 157 38168104) بقرارك بالانسحاب من هذا العقد من خلال بيان واضح (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو البريد الإلكتروني).

للالتزام بفترة الانسحاب، يكفي أن ترسل إشعار ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

عواقب الانسحاب

إذا انسحبت من هذا العقد، يجب علينا أن نرد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك فوراً وعلى الأكثر في غضون أربعة عشر يوماً من تاريخ استلامنا لإشعار انسحابك من هذا العقد.

ملاحظات خاصة وفقاً للمادة 356 الفقرة 4 و 5 من القانون المدني (BGB)

إذا طلبت أن تبدأ الخدمات خلال فترة الانسحاب، يجب عليك دفع مبلغ معقول لنا يتوافق مع نسبة الخدمات التي تم تقديمها بالفعل حتى الوقت الذي تبلغنا فيه بممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بهذا العقد، مقارنة بالنطاق الكامل للخدمات المنصوص عليها في العقد.

انتهاء حق الانسحاب المبكر

ينتهي حق الانسحاب في عقد لتقديم الخدمات إذا قدم المزود الخدمة بالكامل وبدأ في تنفيذ الخدمة فقط بعد أن أعطى المستهلك موافقته الصريحة وأكد في الوقت نفسه علمه بأنه سيفقد حقه في الانسحاب عند الوفاء الكامل بالعقد من قبل المزود.

§ 4 الأسعار وشروط الدفع

4.1 الأسعار

جميع الأسعار المذكورة هي أسعار نهائية باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية (حالياً 19٪ أو 7٪ للخدمات المخفضة وفقاً للمادة 12 من قانون ضريبة القيمة المضافة)، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

4.2 طرق الدفع

يتم قبول طرق الدفع التالية:

  • التحويل البنكي (الدفع المسبق)
  • تفويض الخصم المباشر SEPA (للدفع بالتقسيط)
  • PayPal (مع رسوم إضافية محتملة)
  • أخرى حسب الاتفاق الفردي

4.3 شروط الدفع لدورات اللغة الألمانية

تنطبق شروط الدفع التالية على دورات اللغة الألمانية عبر الإنترنت:

  • الدفع الكامل: دفع مبلغ الدورة بالكامل في موعد أقصاه 7 أيام قبل بدء الدورة
  • الدفع بالتقسيط: ممكن وفقاً لاتفاق فردي
    • القسط الأول: 50٪ مستحق قبل بدء الدورة
    • القسط الثاني: 50٪ على الأكثر في منتصف الدورة

تتطلب المشاركة في الدورة الدفع في الوقت المحدد.

4.4 التأخر في الدفع

في حالة التأخر في الدفع، تنطبق اللوائح القانونية وفقاً للمواد 286، 288 من القانون المدني (BGB).

§ 5 تقديم الخدمات: دورات اللغة الألمانية عبر الإنترنت

5.1 نطاق الدورة ومدتها

تشمل دورات اللغة الألمانية عبر الإنترنت الخدمات التالية:

  • وقت التدريس: 20 وحدة تدريسية (UE) × 45 دقيقة في الأسبوع
  • مدة الدورة: 8 أسابيع لكل مستوى
  • شكل التدريس: دروس مباشرة عبر الإنترنت عبر Zoom أو منصة مماثلة
  • مواد الدورة: مواد تعليمية رقمية وأوراق عمل

5.2 المستويات

تتوجه الدورات نحو المستويات من A1.1 إلى C1.2.

5.3 الحد الأدنى لعدد المشاركين

يتطلب إجراء الدورة حداً أدنى من 3 مشاركين.

5.4 شهادات المشاركة

يحصل المشاركون على شهادة مشاركة بعد إكمال الدورة، بشرط استيفاء الشروط التالية:

  • الحد الأدنى للحضور 80٪ من وحدات التدريس
  • المشاركة المنتظمة في فحوصات التقدم في التعلم
  • الدفع الكامل لرسوم الدورة

ملاحظة هامة حول شهادات المشاركة

شهادات المشاركة الصادرة عن FutureHorizons ليست شهادات لغة رسمية بمعنى telc أو TestDaF أو معهد جوته أو مؤسسات الاختبار المماثلة. إنها تخدم فقط كدليل على المشاركة في الدورة ومستوى اللغة المحقق وفقاً للتقييم الداخلي.

§ 6 الخدمات الإضافية

6.1 خدمات الاستشارة

بالنسبة لخدمات الاستشارة للطلاب الدوليين والمهنيين والمشاركين في التطوير المهني، ينطبق ما يلي:

  • يتبع نطاق الخدمة من العرض الفردي
  • يتم إجراء مواعيد الاستشارة بعد ترتيب مسبق
  • يتم الفوترة بالساعة أو بسعر إجمالي

6.2 خدمات الترجمة

لطلبات الترجمة، ينطبق ما يلي:

  • يتم حساب الأسعار حسب عدد الكلمات أو درجة الصعوبة أو كسعر إجمالي
  • يتم الاتفاق على مواعيد التسليم بشكل فردي
  • يوفر العميل جميع المستندات المصدر اللازمة في الوقت المناسب

6.3 التوظيف

عند توظيف المهنيين الدوليين لأصحاب العمل الألمان، ينطبق ما يلي:

  • يتم التوظيف على أساس النجاح أو وفقاً لاتفاق فردي
  • تستحق رسوم التوظيف فقط عند التوظيف الناجح
  • يلتزم العميل بتقديم جميع البيانات ذات الصلة بصدق

§ 7 الانسحاب والإلغاء

7.1 الإلغاء من قبل العميل

بعد انتهاء فترة الانسحاب، تنطبق رسوم الإلغاء التالية على دورات اللغة الألمانية:

  • حتى 14 يوماً قبل بدء الدورة: إلغاء مجاني
  • 13 إلى 7 أيام قبل بدء الدورة: رسوم إلغاء بنسبة 30٪ من رسوم الدورة
  • 6 إلى 3 أيام قبل بدء الدورة: رسوم إلغاء بنسبة 50٪ من رسوم الدورة
  • أقل من 3 أيام قبل بدء الدورة: رسوم إلغاء بنسبة 80٪ من رسوم الدورة
  • بعد بدء الدورة: لا يوجد استرداد

7.2 الانسحاب من قبل FutureHorizons

يحق لـ FutureHorizons الانسحاب من العقد إذا:

  • لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد المشاركين
  • تغيب المحاضر لسبب وجيه ولا يتوفر بديل
  • تجعل المشاكل التقنية الإجراء مستحيلاً

§ 8 المسؤولية والضمان

8.1 قيود المسؤولية

بالنسبة للأضرار الناجمة عن انتهاك الحياة أو الجسد أو الصحة، تتحمل FutureHorizons مسؤولية غير محدودة. خلاف ذلك، تقتصر المسؤولية على القصد والإهمال الجسيم.

8.2 لا ضمان للنجاح في التعلم

لا تضمن FutureHorizons نجاحاً محدداً في التعلم. يعتمد نجاح التعلم بشكل كبير على التزام المشارك ومشاركته.

8.3 الأعطال التقنية

لا تتحمل FutureHorizons أي مسؤولية عن الأعطال التقنية من جانب العميل (الإنترنت، الأجهزة، البرامج).

§ 9 حماية البيانات

9.1 صلاحية إعلان حماية البيانات

يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها مع مراعاة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى إعلان حماية البيانات المنفصل لدينا.

9.2 معالجة البيانات للوفاء بالعقد

لتنفيذ العقود، نعالج البيانات الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

§ 10 الأحكام الختامية

10.1 القانون الواجب التطبيق

ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية على جميع العلاقات القانونية بين FutureHorizons والعميل.

10.2 مكان الاختصاص القضائي

بالنسبة للنزاعات الناشئة عن هذا العقد، إذا كان العميل تاجراً، فإن مقر عمل FutureHorizons (إنغولشتات) هو المختص.

10.3 بند الحفاظ على الصلاحية

إذا كانت الأحكام الفردية لهذه الشروط والأحكام غير صالحة، فإن صلاحية الأحكام المتبقية تظل غير متأثرة.

الاتصال للأسئلة حول الشروط والأحكام

FutureHorizons UG (محدودة المسؤولية)
Alban-Berg-Straße 11
85057 Ingolstadt
ألمانيا

السجل التجاري: HRB 12381، محكمة إنغولشتات المحلية

الاتصال:
الهاتف: +49 157 38168104
البريد الإلكتروني: info@futurehorizons.de

حالة هذه الشروط والأحكام: نوفمبر 2025
ساري المفعول من: 01.12.2025